La web de seguridad de las aerolíneas Airline Ratings clasifica a las compañías por su seguridad, servicio en vuelo, comodidad de los pasajeros y rutas de vuelo. En el ranking de este año, en el que la respuesta a la pandemia se ha sumado a los criterios de puntuación, no se incluye ninguna española.
En un año delicado para la industria de la aviación, salir con fuerza de la crisis provocada por la pandemia es clave para las aerolíneas, más ahora que el tráfico aéreo se recupera poco a poco.
La web de seguridad de las aerolíneas AirlineRatings.com ha publicado su lista de ‘Las mejores aerolíneas del mundo’, que tradicionalmente clasifica a las compañías por su seguridad, servicio en vuelo, comodidad de los pasajeros y rutas de vuelo.
Pero este año, los nuevos criterios de evaluación están modificando la clasificación y es que, por primera vez, las aerolíneas son juzgadas en parte por su respuesta a la pandemia, según informa CNBC.
Según señala Geoffrey Thomas, redactor jefe de Airline Ratings, este año no se tuvo en cuenta la rentabilidad para la clasificación, pero sí su actuación frente al COVID-19.
Así, el oro de 2021 ha ido a parar a Doha, ya que Qatar Airways fue nombrada como la ‘Aerolínea del Año’ por dicha web.
La aerolínea recibió el máximo galardón por su innovación en cabina, su servicio en vuelo y su «dedicación y compromiso para seguir operando durante la pandemia de COVID«, según el comunicado.
El hecho de ser la primera compañía aérea en completar la auditoría de seguridad de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo y estar entre las primeras en probar su pase de viaje seguro COVID han sido otros de los factores que han llevado a Qatar Airways a lo más alto del podio –cuando el año pasado ocupaba el 9º puesto–.
El ranking no incluye ninguna española
- Qatar Airways (9)
- Air New Zealand (1)
- Singapore Airlines (2)
- Qantas (4)
- Emirates (6)
- Cathay Pacific (5)
- Virgin Atlantic (7)
- United Airlines (N/A)
- EVA Air (8)
- British Airways (17)
- Lufthansa (11)
- ANA – All Nippon Airways (3)
- Finnair (12)
- Japan Airlines (13)
- KLM (14)
- Hawaiian Airlines (16)
- Alaska Airlines (18)
- Virgin Australia (10)
- Delta Air Lines (19)
- Etihad Airways (20)
La lista no varía mucho con respecto al año pasado, a excepción de Qatar Airways, que saltó 8 puestos quitándole la corona a Air New Zealand.
Por su parte, British Airways ha subido 7 puestos, mientras que United se ha colado en la lista y ha logrado alcanzar al número 8.
Como señala CNBC, en la lista anual sólo se tienen en cuenta las aerolíneas con 7 estrellas de seguridad. Esa calificación se basa en el historial de accidentes, los incidentes relacionados con los pilotos, las auditorías gubernamentales y, ahora, los protocolos de seguridad del COVID.
La compañía dijo que las clasificaciones, que son juzgadas por los editores del sitio web, también tienen en cuenta el servicio de la aerolínea, el compromiso del personal y las opiniones de los pasajeros.
Otros premios a la excelencia
Las aerolíneas también reciben ‘Premios a la Excelencia de las Aerolíneas’ por su servicio y productos superiores:
- Mejor primera clase: Singapore Airlines
- Mejor clase business: Qatar Airways
- Mejor clase económica premium: Air New Zealand
- Mejor clase económica: Air New Zealand
- Mejor aerolínea de bajo coste en Asia-Pacífico: Jetstar
- Mejor aerolínea de bajo coste en Europa: EasyJet
- Mejor aerolínea de bajo coste en América: Southwest
- Mejor aerolínea de ultra bajo coste: Vietjet Air
- Mejor aerolínea regional: Qantas
- Mejor tripulación de cabina: Virgin Australia
- Mejores salas VIP: Qantas
- Premio a la restauración en vuelo: Qatar
- Premio al entretenimiento en vuelo: Emirates
Este artículo fue publicado en Business Insider España por Andrea Gómez Bobillo.